河南中科工程技術(shù)有限公司以生產(chǎn)大、中型系列礦山機(jī)械、冶金機(jī)械、建材設(shè)備為主，集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體的股份制企業(yè)。公司在鄭州奉賢區(qū)奉城鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)置地100余畝，新建廠房36000平方米，資產(chǎn)1.5億，員工400多人，擁有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員70多人，中、高級(jí)工程師20多人的專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，擁有一支訓(xùn)練有素的鉚工和焊工隊(duì)伍。
公司將繼續(xù)高舉“實(shí)業(yè)報(bào)國(guó)、振興中華民族經(jīng)濟(jì)”的旗幟，將一如既往地發(fā)揮長(zhǎng)期的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，在設(shè)備精良、設(shè)計(jì)能力高強(qiáng)、生產(chǎn)隊(duì)伍宏大的前提下，實(shí)現(xiàn)與國(guó)際水準(zhǔn)接軌，竭誠(chéng)與四海賓朋攜手再創(chuàng)輝煌、共同托起中華民族工業(yè)的太陽(yáng)。
經(jīng)營(yíng)信條：創(chuàng)民族名牌，讓用戶滿意是我們**的追求。

響應(yīng)速度：
（1）服務(wù)工程師接到服務(wù)信息后15分鐘聯(lián)系，電話向客戶說(shuō)明處理措施；
（2）從接到服務(wù)信息起至到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間：鄭州市周邊地區(qū)不超過(guò)2小時(shí)，跨地區(qū)不超過(guò)12小時(shí)，跨省份不超過(guò)24小時(shí)(西北地區(qū)跨地區(qū)不超過(guò)16小時(shí)，跨省不超過(guò)48小時(shí))；
（3）服務(wù)工程師24小時(shí)待命制；
（4）故障未處理完畢，服務(wù)工程師不能離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)需客戶許可。

售　前：
當(dāng)好客戶的參謀和助手，讓用戶的每一份投資都獲得豐厚的回報(bào)。
（1）設(shè)備型號(hào)的選擇；
（2）根據(jù)客戶的特殊要求，設(shè)計(jì)制造產(chǎn)品；
（3）為客戶培訓(xùn)技術(shù)人員；
（4）公司免費(fèi)派工程技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場(chǎng)為用戶規(guī)劃場(chǎng)地、設(shè)計(jì)合理的流程和方案。

售　中：
尊重客戶；給客戶一個(gè)放心，一份輕松，一份驚喜；致力于提高客戶的整體價(jià)值。
（1）產(chǎn)品的驗(yàn)收；
（2）協(xié)助客戶擬訂施工方案。

售　后：
（1）免費(fèi)指派專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)人員，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)客戶安裝調(diào)試；
（2）設(shè)備安裝調(diào)試；
（3）現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)操作人員；
（4）成套設(shè)備安裝完畢后，留下1－2名專(zhuān)職技術(shù)人員免費(fèi)協(xié)助客戶現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)，直到用戶滿意為止；
（5）設(shè)備保質(zhì)期一年，一年內(nèi)除易損件外免費(fèi)更換。如電機(jī)、減速機(jī)一年內(nèi)有問(wèn)題只需一個(gè)電話即可以免費(fèi)換新；
（6）在使用過(guò)程中如有問(wèn)題可隨時(shí)給廠家聯(lián)系，如果電話中不能解決，我們將派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員上門(mén)服務(wù)；